01¿Necesito saber de tecnología para contratar esto?
No. Nos cuentas cómo trabajas hoy, con tus palabras, y nosotros proponemos qué automatizar. Lo instalamos, lo probamos contigo y te enseñamos lo justo para usarlo. Si un día algo no funciona, nos escribes y lo resolvemos nosotros.
02¿La IA va a responder como un robot?
No tiene por qué. Configuramos el tono de tu negocio —cercano, formal, breve— y lo probamos con mensajes reales de tus clientes antes de activarlo. Si una respuesta no te gusta, la ajustamos.
03¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Solo usamos la información necesaria para cada tarea, protegida y con acceso restringido. Firmamos el acuerdo de tratamiento de datos que exige el RGPD y puedes pedir en cualquier momento que se borren.
04¿Cuánto cuesta de verdad cada mes?
Tienes una cuota fija por el mantenimiento y, aparte, los costes de uso de terceros, que te mostramos antes de empezar: la IA cuesta aproximadamente entre 0,15 y 0,40 € por conversación, y WhatsApp cobra cada mensaje según el país (desde el 1 de octubre de 2026 los primeros 1.000 mensajes de servicio al mes por número no tienen coste). Cada mes ves el consumo real.
05WhatsApp ya ofrece un asistente propio. ¿Qué gano con el de REDUNO?
El asistente de Meta responde con tu catálogo y tus preguntas frecuentes. El nuestro, además, consulta tu agenda, tu stock y tus pedidos reales, pasa los casos delicados a una persona con el resumen y es tuyo: el código y los datos quedan en tu servidor. Si con la herramienta gratuita te basta, te lo diremos.
06¿Puedo empezar con algo pequeño?
Sí, y es lo que recomendamos. Puedes empezar con un catálogo interactivo desde 29 € o con una sola automatización, comprobar que funciona y sumar más cuando quieras.
07¿Cuánto tarda en estar funcionando?
El agente de WhatsApp suele estar listo en 5 a 7 días hábiles desde que tienes acceso a WhatsApp Business API. Para el resto de soluciones te damos el plazo exacto por escrito en el diagnóstico, porque depende de tus sistemas.
08¿Funciona con la tienda o el programa que ya tengo?
Trabajamos con WooCommerce, PrestaShop, Shopify, Wix y TiendaNube, con Google Calendar, hojas de cálculo y correo. Si usas otro sistema, lo revisamos en el diagnóstico y te decimos si se puede conectar.
09¿A quién afecta Verifactu y desde cuándo?
Afecta a empresas y autónomos de España que emiten facturas con un programa informático. Es obligatorio desde el 1 de enero de 2027 para quienes tributan por el Impuesto sobre Sociedades y desde el 1 de julio de 2027 para autónomos y el resto. Quedan fuera los territorios forales y quienes ya usan el SII.
10¿Trabajan fuera de España?
Sí: España, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, México, Paraguay y Uruguay, con precios ajustados a cada mercado. El Kit Verifactu es solo para España; el resto de soluciones funciona en todos los países.
11¿Qué inteligencia artificial usan?
Principalmente Claude, de Anthropic, por la calidad de sus respuestas en español y su capacidad para usar herramientas como tu agenda o tu tienda. Elegimos el modelo según cada caso y te explicamos por qué.
12¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Las cuotas se renuevan mes a mes, sin permanencia. Si cancelas, te entregamos tu configuración y tus datos.